FAQ

Jak mogę się zarejestrować?

Prosimy pamiętać, że mogą się u nas rejestrować tylko osoby prowadzące działalność gospodarczą. Żeby zarejestrować się, wypełnij po prostu poniższy formularz:  Formularz rejestracji

Po wysłaniu formularza otrzymasz link, za pośrednictwem którego potwierdzisz rejestrację.

Następnie uzyskasz 14-dniowy, bezpłatny dostęp demo. Umożliwi Ci on wgląd na giełdę, nie pozwoli jednak jeszcze na licytowanie pojazdów.

Żeby umożliwić aktywny udział w licytacjach, potrzebujemy jeszcze następujących dokumentów, przesłanych najlepiej za pośrednictwem e-maila do registrierungwomauktioncom:

  • kopię dowodu osobistego
  • wpis do ewidencji przedsiębiorców
  • NIP EU (jeżeli posiadasz)

Po sprawdzeniu tych dokumentów otrzymasz fakturę z jednorazową opłatą rejestracyjną.

Gdy tylko na nasze konto bankowe wpłynie zapłata, poinformujemy Ciebie za pośrednictwem e-maila o aktywacji Twego konta dostępowego!

Ile kosztuje rejestracja w WOM?

Jednorazowa opłata rejestracyjna kosztuje 250€ netto.

Jak duża jest oferta pojazdów na giełdzie pojazdów powypadkowych?

Masz dostęp do codziennie zmieniającej się oferty nawet do 2000 pojazdów powypadkowych.

Jak znajdę pojazdy, które mnie interesują?

W polu wyszukiwania giełdy możesz szukać określonego hasła. Jeśli szukasz określonego rodzaju pojazdów, to możesz skorzystać z funkcji wyszukiwania rozszerzonego i utworzyć nieograniczoną liczbę osobistych filtrów, żeby znaleźć interesujące Ciebie pojazdy. Na życzenie otrzymasz codziennie newsletter z pojazdami odpowiadającymi Twemu filtrowi.

Jak składać oferty?

Oferty można składać zarówno z okna szczegółów pojazdu, jak i z okna przeglądu pojazdu. Kliknij na ofertę i podaj oferowaną kwotę. Prosimy pamiętać, że zawsze jest to kwota brutto.

Czy mogę zmienić już zalicytowaną ofertę?

Jeżeli aukcja jeszcze się nie zakończyła, to możesz kliknąć na złożoną ofertę, żeby ją zmienić lub usunąć. Po zakończeniu licytacji nie jest to już możliwe.

Jeżeli wystąpił błąd literowy (tzw. literówka), to prosimy wysłać e-maila na adres vermarktungwomauktioncom.

Dołożymy wszelkich starań, aby wycofać ofertę, jednakże ostateczna decyzja należy do właściciela aukcji. Dlatego kontroluj regularnie aktualnie złożone oferty na giełdzie.

Czuję się niepewnie podczas składania ofert.

Jeżeli masz wątpliwości przy składaniu oferty lub pytania odnośnie pojazdów, to nasz zespół sprzedaży vermarktungwomauktioncom chętnie udzieli na nie odpowiedzi 

Jak długo jestem związany moją ofertą?

Okres związania umową wynosi 21 dni i dotyczy każdej oferty, niezależnie od uzyskanej pozycji. Informacje o związaniu umową dla Twoich pojazdów znajdziesz zawsze w analizie.

Ponieważ WOM jest pierwszą instytucją kontaktową dla właścicieli pojazdów, to przyrzeczenie sprzedaży obowiązuje od dnia, w którym właściciel pojazdu zgłasza się do WOM.

Kiedy otrzymam przyrzeczenie sprzedaży?

Nie wszystkie pojazdy są sprzedawane Decyzję o sprzedaży zawsze podejmuje właściciel pojazdu. Jeżeli właściciel pojazdu zdecyduje się na sprzedaż w wiążącym terminie 3 tygodni, to niezwłocznie poinformujemy Ciebie o tym fakcie.

Jak przebiega finalizacja zakupu?

Nasz serwis sprzedaży International Buyer Service (IBS) pomoże Ci w kompletnym przebiegu formalności zakupowych. Pomoc ta obejmuje:

  • Wymianę danych kontaktowych i o lokalizacji
  • Wsparcie informacyjne przy umowie kupna (możliwość przedłożenia własnej umowy kupna)
  • Wyjaśnianie kryteriów odbioru (ewent. odrębne ustalenia)
  • Wyjaśnianie procedur odnośnie pojazdów finansowanych i leasingowanych
  • Szablon umowy i pełnomocnictwo do wykupu karty pojazdu
  • Serwis powierniczy (wymianę dokumentów pojazdu i sumę wartości pozostałej)

Kiedy płacę za pojazd?

Od otrzymania umowy kupna i faktury masz 6 dni czasu na zapłacenie i na odbiór pojazdu.

Jak zapłacić?

Sposób zapłaty uzgadnia się z właścicielem pojazdu, może być on inny od przypadku do przypadku. W przypadku pojazdów nabywanych na raty lub w leasing generalnie wymagany jest przelew z góry.

Czy ceny obejmują podatek?

Wszystkie oferty rozumiane są jako oferty brutto, niezależnie od tego, czy podatek VAT można wykazać osobno na fakturze.

Wyjątek stanowią pojazdy zarejestrowane w USA. Tu najczęściej występują dodatkowe koszty, jak np. cło i podatek VAT. O tym fakcie osoby licytujące są dodatkowo informowane. W chwili określania wartości pozostałej widoczna jest adnotacja „Możliwość wykazania podatku VAT“. Obok niej widać: tak, nie lub nie wiadomo.

Gdzie znajdują się pojazdy?

Pojazdy nie znajdują się w określonym punkcie zbiorczym. Mogą one być wszędzie w Niemczech. Dla orientacji podajemy 3 pierwsze cyfry kodu pocztowego wprowadzając pojazd na giełdę. Korzystając z funkcji filtra możesz zawęzić kody pocztowe do określonego obszaru. W ten sposób możesz widzieć tylko te pojazdy, które są w Twoim pobliżu.

Kiedy muszę odebrać pojazd?

Od otrzymania umowy kupna i faktury masz 6 dni na odbiór pojazdu od właściciela i na zapłatę. Po tym czasie naliczane są opłaty za postój.

Aby uniknąć opłat za postój pojazdu, zalecamy jak najszybszy kontakt z właścicielem pojazdu tak, żeby móc odebrać pojazd we właściwym czasie.

O czym muszę pamiętać podczas odbioru pojazdu?

Przy odbiorze należy zawsze mieć ze sobą pełnomocnictwo do odbioru. Bez niego nie można odebrać pojazdu.

W przypadku pojazdów leasingowanych lub finansowanych należy dokonać wcześniejszego przelewu, ponieważ w tym wypadku to bank, a nie właściciel pojazdu otrzymuje pieniądze.

WSKAZÓWKA: Przy odbiorze należy mieć przy sobie szczegóły dotyczące pojazdu z giełdy, aby móc sprawdzić ich zgodność z pojazdem.

Co zrobić, jeżeli pojazd nie odpowiada opisowi na giełdzie?

Jeżeli stan pojazdu nie jest zgodny z jego opisem, to natychmiast po stwierdzeniu tego faktu na miejscu odbioru/lokalizacji należy go zgłosić z podaniem ID WOM i załączeniem dokumentacji fotograficznej wyłącznie na poniższy adres: regulierungwomauktioncom

O dalszym toku postępowania poinformują koledzy z działu regulacji.

Także uwzględnić podczas reklamacji!

  • Reklamacje, w przypadku których pojazdów nie sprawdzono na miejscu i których nie zgłoszono od razu, zasadniczo nie będą rozpatrywane.
  • Podczas kontaktowania się z WOM należy zawsze mieć pod ręką numer ID WOM oraz umowę kupna
  • Podczas całego procesu reklamacyjnego reklamowany pojazd musi być dostępny, a jego stan nie może ulec zmianie!

Czy mogę jechać pojazdem, który zgodnie z opisem jest „gotowy do jazdy“?

Wskazówka, że pojazd jest „gotowy do jazdy“, którą można znaleźć w tekście opisu, nie wyklucza resztkowego ryzyka występującego podczas jazdy pojazdem na kołach.

Czy odbierane pojazdy są wyrejestrowane?

Z reguły przekazywane pojazdy są wyrejestrowane. Jeżeli sprzedający życzy sobie, żeby pojazd został wyrejestrowany przez kupującego, to należy to zaznaczyć w dokumentacji umowy.

Czy pojazdy mogą być także dostarczane?

Po nabyciu pojazdy muszą zostać odebrane przez kupującego. WOM nie oferuje żadnych usług logistycznych.

Czy mogę dokonać oględzin pojazdu na miejscu?

Niestety, nie jest to możliwe.

Do kogo mam się zwrócić z pytaniami?

W razie pytań związanych z pojazdami prosimy o kontakt z vermarktungwomauktioncom

W razie pytań związanych ze sprawami formalnymi prosimy o kontakt z awswomauktioncom

W razie niezgodności w opisie lub podczas odbioru prosimy kontaktować się z regulierungwomauktioncom

Nasz serwis klienta jest dostępny w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00 pod następującym numerem hotline: 0049 (0) 7248 93131 – 0

Jakie ponoszę koszty, jeżeli korzystam z giełdy?

Twój koszt to jednorazowa opłata rejestracyjna wynosząca 250,00 euro. Nie ponosisz żadnych opłat miesięcznych ani rocznych, ani opłat za licytowanie pojazdu. Każda składana oferta jest bezpłatna.

Jeżeli kupisz pojazd za pośrednictwem WOM, to należy uregulować jeszcze opłatę IBS.

Aktualne opłaty podajemy w cenniku. > Cennik

Po przekroczeniu 6-dniowego okresu zapłaty i odbioru mogą być ewentualnie naliczane opłaty na miejsce parkingowe. Pomoc drogowa, salony samochodowe i warsztaty w normalnym przypadku zawsze wymagają opłat za przechowywanie. Nie można tu podać dokładnej kwoty, ponieważ koszty są różne w zależności od wielkości obiektu, miejsca składowania (na wolnym powietrzu lub w hali) i od regionu.